驚！給客戶的護(hù)欄網(wǎng)樣品竟變成了一雙棉鞋
瀏覽：0 發(fā)布日期：2013-05-13 00:00:00
四月十八號(hào)在某快遞發(fā)走一護(hù)欄網(wǎng)樣品?？爝f四月二十四號(hào)才送到。這期間客戶一直在問(wèn)，東西到了沒(méi)有。
我比客戶更著急。這直接關(guān)系到我公司名譽(yù)問(wèn)題。在網(wǎng)上查單號(hào)，顯示是疑難件，簽件時(shí)間不定。從來(lái)沒(méi)有遇到這個(gè)情況。
后來(lái)客戶電話打來(lái)，說(shuō)你為什么給我寄了一雙棉鞋過(guò)來(lái)？我當(dāng)時(shí)就蒙了。什么情況？
經(jīng)過(guò)多次打電話核實(shí)，才知道是送件員給貼錯(cuò)了。
我們與客戶講究的就是誠(chéng)信問(wèn)題。這讓我們這些銷售人員情何以堪？
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